Przejdź do głównej treści

Twój kod na pierwsze zakupy w Oczko do Oczka - 15% : OCZKO15

Logo tekstowe
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OCZKO DO OCZKA

Data obowiązywania: 29 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Oczko do Oczka, dostępnego pod adresem internetowym https://oczkodooczka.pl, w szczególności zasady:

    • korzystania ze Sklepu,

    • zakładania i prowadzenia Konta Klienta,

    • składania Zamówień,

    • zawierania Umów Sprzedaży,

    • dokonywania płatności,

    • realizacji dostaw,

    • odstąpienia od Umowy,

    • składania i rozpatrywania reklamacji,

    • korzystania z Newslettera.

  2. Sklep prowadzony jest przez:

Tomasz Kostrzewski
prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą Oczko do Oczka

adres działalności:
Babichy 29S/2, 95-030 Rzgów

adres e-mail:
kontakt@oczkodooczka.pl

telefon:
504 671 408

 

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sprzedawca prowadzi działalność w formie działalności nierejestrowanej.

  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy Oczko do Oczka dostępny pod adresem https://oczkodooczka.pl.

Sprzedawca – Tomasz Kostrzewski prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą Oczko do Oczka.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca z usług dostępnych w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której w określonych przypadkach przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zestaw DIY – zestaw produktów skompletowany przez Sprzedawcę z myślą o wykonaniu konkretnego projektu dziewiarskiego lub szydełkowego.

Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na adres e-mail Klienta, który wyraził odpowiednią zgodę.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail,

    • możliwość odbierania wiadomości e-mail.

  2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników.

  3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacjami.

§ 4. Konto Klienta

  1. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

  2. Do składania Zamówień w Sklepie wymagane jest posiadanie Konta.

  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

  4. Klient powinien chronić swoje dane logowania przed dostępem osób trzecich.

  5. Klient może korzystać z Konta w celu:

    • składania Zamówień,

    • przeglądania historii Zamówień,

    • zarządzania swoimi danymi,

    • korzystania z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.

  6. Jeżeli Sklep udostępnia funkcję samodzielnego usunięcia Konta, Klient może skorzystać z tej funkcji.

  7. Jeżeli taka funkcja nie jest dostępna, Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@oczkodooczka.pl

  1. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia wszystkich danych, których przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 5. Produkty

  1. W Sklepie mogą być oferowane między innymi:

    • włóczki,

    • druty,

    • szydełka,

    • akcesoria dziewiarskie,

    • zestawy DIY,

    • inne produkty związane z dziewiarstwem i szydełkowaniem.

  2. Oferowane w Sklepie produkty mogą pochodzić od różnych producentów i dostawców.

  3. Sprzedawca nie jest producentem wszystkich Towarów oferowanych w Sklepie.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące danego Towaru, w tym jego właściwości, producenta oraz parametrów, znajdują się w opisie produktu.

  5. Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny. Kolory Towarów, w szczególności włóczek, mogą nieznacznie różnić się od kolorów widocznych na ekranie urządzenia Klienta.

  6. W przypadku włóczek mogą występować różnice w odcieniu pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi.

§ 6. Zestawy DIY oraz wzory i instrukcje

  1. Zestaw DIY jest zestawem produktów skompletowanym przez Oczko do Oczka z myślą o wykonaniu określonego projektu dziewiarskiego lub szydełkowego.

  2. Zestaw DIY może zawierać między innymi:

    • odpowiednią włóczkę,

    • dobrane druty lub szydełko,

    • inne akcesoria potrzebne do wykonania projektu.

  3. Dokładny skład każdego Zestawu DIY jest wskazany w opisie konkretnego produktu.

  4. Sprzedawca nie sprzedaje samodzielnie wzorów dziewiarskich ani szydełkowych w formacie PDF jako odrębnych produktów.

  5. Jeżeli producent, autor lub inny uprawniony podmiot udostępnia wzór lub instrukcję i zezwala na jej dalsze udostępnianie, Sprzedawca może przekazać Klientowi taki materiał lub link do niego w związku z zakupem odpowiedniego Towaru lub Zestawu DIY.

  6. Prawa autorskie i inne prawa do wzorów oraz instrukcji należą do odpowiednich autorów, producentów lub innych uprawnionych podmiotów.

  7. Klient zobowiązany jest korzystać z udostępnionych materiałów zgodnie z zasadami określonymi przez ich autora, producenta lub inny uprawniony podmiot.

§ 7. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem okresów niedostępności Sklepu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

    1. zalogować się do swojego Konta;

    2. wybrać Towar;

    3. dodać Towar do koszyka;

    4. przejść do procesu składania Zamówienia;

    5. podać dane wymagane do realizacji Zamówienia;

    6. wybrać sposób dostawy;

    7. wybrać metodę płatności;

    8. zaakceptować wymagane dokumenty i oświadczenia;

    9. potwierdzić Zamówienie.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

    • przedmiocie Zamówienia,

    • cenie,

    • kosztach dostawy,

    • wybranej metodzie płatności,

    • całkowitej kwocie do zapłaty.

  4. Kliknięcie przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty oznacza złożenie Zamówienia.

  5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail podany przez Klienta.

  6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatów wyświetlanych podczas procesu zakupowego wynika inaczej.

§ 8. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami w złotych polskich.

  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego ceny Towarów nie zawierają podatku VAT.

  3. Cena widoczna przy Towarze nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  4. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towarów oraz koszt dostawy, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  5. Dostępne formy płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

  6. Płatności online w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Autopay.

  7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

  8. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu Klient może skorzystać w szczególności z:

    • płatności BLIK,

    • szybkiego przelewu online.

  9. Sprzedawca może zmieniać dostępne metody płatności, przy czym aktualne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

§ 9. Dokumenty sprzedaży

  1. Do Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego dokumenty sprzedaży wystawiane przez Sprzedawcę nie zawierają podatku VAT.

  3. Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca powinien podać dane niezbędne do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.

  4. W przypadku zakupu przez przedsiębiorcę Klient powinien wskazać, że dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, oraz podać wymagane dane, w tym NIP.

  5. Dokument sprzedaży może zostać przekazany Klientowi w formie elektronicznej.

§ 10. Dostawa

  1. Obecnie Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  2. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem:

    • InPost Paczkomaty® 24/7,

    • InPost Kurier.

  3. Aktualny koszt dostawy jest prezentowany Klientowi podczas składania Zamówienia.

  4. Sprzedawca przygotowuje Zamówienie do wysyłki w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis konkretnego Towaru wskazuje inny termin.

  5. Czas dostarczenia przesyłki zależy od wybranego sposobu dostawy oraz operatora dostawy.

  6. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli dana usługa przewiduje taką możliwość.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

  3. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.

  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres:

kontakt@oczkodooczka.pl

lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  2. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

  3. Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien zwrócić Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.

  4. Sprzedawca pokrywa koszt przesyłki zwrotnej w przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od Umowy, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Zwrotów.

  5. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.

  6. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

  7. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów opisane są w Polityce Zwrotów dostępnej w Sklepie.

§ 12. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Dotyczy to w szczególności Towarów:

    • wykonanych według specyfikacji Konsumenta,

    • służących zaspokojeniu indywidualnych potrzeb Konsumenta,

jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane przepisami prawa.

  1. Obecnie Sprzedawca nie oferuje Towarów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§ 13. Reklamacje i niezgodność Towaru z Umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  2. Reklamację można złożyć:

  3. W reklamacji zaleca się podanie:

    • danych Klienta,

    • numeru Zamówienia,

    • opisu problemu,

    • żądania Klienta,

    • zdjęć Towaru, jeżeli mogą pomóc w ocenie reklamacji.

  4. Brak wskazania wszystkich powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.

  5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

  6. W przypadku Towaru niezgodnego z Umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w tym w odpowiednich przypadkach żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

  7. Reklamacja nie wiąże się dla Konsumenta z opłatą za samo jej złożenie.

§ 14. Promocje i kody rabatowe

  1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.

  2. Zasady konkretnej promocji mogą określać między innymi:

    • czas obowiązywania promocji,

    • minimalną wartość Zamówienia,

    • produkty objęte promocją,

    • wysokość rabatu,

    • możliwość lub brak możliwości łączenia promocji.

  3. Jeżeli regulamin konkretnej promocji nie stanowi inaczej, promocje i kody rabatowe nie łączą się.

  4. Kod rabatowy należy wpisać w miejscu przeznaczonym do jego wykorzystania podczas składania Zamówienia.

  5. Sprzedawca może określić liczbę możliwych zastosowań danego kodu rabatowego.

§ 15. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.

  2. Newsletter może zawierać między innymi:

    • informacje o nowych produktach,

    • informacje o promocjach,

    • inspiracje dziewiarskie i szydełkowe,

    • informacje związane z działalnością Oczko do Oczka.

  3. Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganej zgody.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:

    • poprzez link znajdujący się w wiadomości,

    • kontaktując się ze Sprzedawcą.

  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

    • realizacji Zamówień,

    • prowadzenia Kont Klientów,

    • realizacji płatności,

    • realizacji dostawy,

    • obsługi reklamacji i zwrotów,

    • realizacji obowiązków prawnych,

    • prowadzenia Newslettera – w przypadku wyrażenia zgody.

  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności:

    • operatorowi płatności Autopay,

    • operatorowi dostaw InPost,

    • dostawcom usług informatycznych i hostingowych,

    • podmiotom obsługującym Sklep,

    • innym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji Zamówienia lub wymagane przepisami prawa.

  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 17. Opinie

  1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii dotyczących Towarów lub Sklepu.

  2. Opinie nie mogą zawierać:

    • treści bezprawnych,

    • treści obraźliwych,

    • wulgaryzmów,

    • treści naruszających prawa osób trzecich,

    • treści niezwiązanych z ocenianym Towarem lub Sklepem.

  3. Sprzedawca może moderować opinie oraz usuwać treści naruszające przepisy prawa, Regulamin lub dobre obyczaje.

  4. Jeżeli Sklep nie stosuje systemu automatycznej weryfikacji, czy opinia została wystawiona przez osobę, która faktycznie dokonała zakupu, Sprzedawca nie będzie przedstawiał wszystkich opinii jako opinii zweryfikowanych zakupowo.

§ 18. Zakupy za pośrednictwem Allegro i OLX

  1. Produkty Sprzedawcy mogą być dostępne również za pośrednictwem platform Allegro oraz OLX.

  2. W przypadku zakupu dokonanego za pośrednictwem Allegro lub OLX do transakcji mogą mieć zastosowanie również regulaminy oraz funkcjonalności danej platformy.

  3. Prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane.

  4. Zasady realizacji konkretnej transakcji mogą być prezentowane również w ramach oferty opublikowanej na danej platformie.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności poprzez:

    • zwrócenie się do właściwego rzecznika konsumentów,

    • skorzystanie z pomocy organizacji konsumenckich,

    • skorzystanie z dostępnych procedur polubownego rozwiązywania sporów.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów można uzyskać między innymi na stronach właściwych instytucji publicznych zajmujących się ochroną konsumentów.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

  2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobów płatności,

    • zmiany sposobów dostawy,

    • zmiany funkcjonalności Sklepu,

    • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych.

  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

  4. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

  6. Regulamin nie ma na celu ograniczania praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Tomasz Kostrzewski
Oczko do Oczka
Babichy 29S/2
95-030 Rzgów

e-mail: kontakt@oczkodooczka.pl

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

........................................................................

Data zamówienia:

........................................................................

Data otrzymania Towaru:

........................................................................

Imię i nazwisko Klienta:

........................................................................

Adres Klienta:

........................................................................

Numer zamówienia:

........................................................................

Podpis Klienta
(w przypadku formularza papierowego):

........................................................................

Data:

........................................................................

(*) niepotrzebne skreślić.